Hãy kể về một lần bạn giải cứu một dự án đang gặp rắc rối.

Question

Accepted Answer

Câu này kiểm tra **năng lực lãnh đạo xoay chuyển tình thế (turnaround)**: chẩn đoán vì sao một dự án thất bại, đưa ra các quyết định khó, và vực dậy một đội nhóm mất tinh thần. Hãy cho thấy cấu trúc, không phải hành động anh hùng đơn lẻ.

## Cách tiếp cận

```text
1. Chẩn đoán trung thực — vấn đề về phạm vi, kỹ thuật, hay con người?
2. Ổn định — cắt phạm vi xuống một phần cốt lõi đáng tin và ship được
3. Tái thiết niềm tin với stakeholder qua các thắng lợi nhỏ, thường xuyên
4. Tiếp thêm năng lượng cho đội bằng một mục tiêu rõ ràng, khả thi
```

## Ví dụ minh họa

```text
S: Một dự án trễ ba tháng với một đội kiệt sức và không có điểm kết thúc rõ ràng.
T: Lãnh đạo nhờ tôi đưa nó về đúng quỹ đạo.
A: Tôi nhận ra vấn đề thực sự là scope creep, không phải năng lực. Tôi đàm phán
   lại xuống một MVP tập trung, thiết lập nhịp demo hàng tuần để tái thiết niềm
   tin của stakeholder, và bảo vệ đội khỏi các yêu cầu mới.
R: Chúng tôi ship MVP trong sáu tuần; stakeholder nhận được giá trị sớm và đồng
   ý một kế hoạch thực tế cho phần còn lại.
```

## Tốt và yếu

```text
✓ Chẩn đoán, cắt phạm vi, tái thiết niềm tin, bảo vệ đội
✗ "Tôi chỉ bảo mọi người làm chăm chỉ hơn"
✗ Đổ lỗi cho lead trước mà không có kế hoạch
```

## Tại sao điều này quan trọng

Các dự án đang chật vật cần sự chẩn đoán bình tĩnh, không phải đổ lỗi — nguyên nhân thường là phạm vi hoặc sự rõ ràng, không phải nỗ lực.

Các thắng lợi nhỏ thường xuyên tái thiết niềm tin của stakeholder mà một dự án trễ đã đánh mất.

Bảo vệ và tiếp thêm năng lượng cho một đội mất tinh thần là năng lực lãnh đạo mà chỉ riêng việc giao hàng không thể thay thế.