Co dělá Scrum Master každý den v praxi?

Question

Accepted Answer

Scrum Master je **servant-leader a kouč** odpovědný za efektivitu Scrum týmu. Nespravuje lidi ani nepřiřazuje úkoly; pomáhá týmu stát se skvělým v Scrumu a odstraňuje to, co ho zpomaluje. Role slouží třem skupinám: týmu, Product Ownerovi a širší organizaci.

## Kam se čas věnuje

```text
SERVE THE TEAM   coach self-management, facilitate events,
                 protect from distractions, remove impediments
SERVE THE PO     help with backlog ordering, refinement,
                 and clear goal-setting
SERVE THE ORG    coach leaders on Agile, remove cross-team
                 blockers, drive adoption
```

## Konkrétní příklad

Tým se neustále nechává vtáhnout do ad-hoc supportních ticketů během Sprintu. Scrum Master vyjedná se správcem oddělený support rotation, chránící Sprint Goal, a kouči tým, aby říkal ne na drive-by požadavky.

## Časté chyby

- Chování jako sekretářka, která pouze plánuje schůzky a pořizuje poznámky.
- Stává se příkazní a kontrolní project managerem, který přiřazuje práci.
- Osobně řeší každý problém místo budování vlastní schopnosti týmu.

## Proč na tom záleží

Nejlepší měřítko Scrum Mastera je, zda jej tým potřebuje *méně* v průběhu času — znamení, že tým se stává soběstačným.

Intervieweři to zkoumají, aby rozlišili někoho, kdo facilituje a kouči, od někoho, kdo jen řídí ceremonie.