エンジニアリングカルチャーを大規模に形作るにはどうすればよいですか？

Question

Accepted Answer

大規模では、カルチャーは**リーダーシップが部屋にいないときに人々が何をするか**であり、もはや個人的な存在によってそれを形作ることはできません。明確な価値観、インセンティブ、リーダー、そして望ましい行動を強化する儀式を通じてそれを形作ります。

## 考え方

```text
LEVERS FOR CULTURE AT SCALE
- Explicit values + what they mean in practice (concrete behaviors)
- Hiring & promotion: reward the culture you want
- Leaders model it: managers are culture multipliers
- Rituals & systems: incident reviews, design reviews, postmortems
- What you tolerate becomes the standard
```

カルチャーは**何が報酬されるか、そして何が容認されるか**によって最も強化され、ポスターや声明によってではありません。

## 具体例

所有権のカルチャーを構築するために、CTOは「非難なしのポストモーテム」を儀式にし、昇進基準を影響と信頼性に結び付け、高いパフォーマンスだが有毒なマネージャーを削除し、価値観が成果を上回ることを示唆しています。

## トレードオフと落とし穴

- **落とし穴：** 行動やインセンティブに支えられていない壁上の価値観。
- **落とし穴：** 優秀だが不愉快な人物を容認することで、すべての人に真のルールを静かに教えます。
- カルチャーは遅く変わります。任意の単一の取り組みよりも、数年間の一貫性の方が重要です。

## なぜ重要なのか

カルチャーは、意思決定がどのように行われるか、品質がどのように保たれるか、そして良い人材が留まるかどうかを決定します。

大規模ではそれは自己強化されるようになり、良いにせよ悪いにせよ。

インセンティブ、リーダー、そして報酬と容認する行動を通じてそれを意図的に形作ることは、CTOが影響を与えることができる最も耐久性のあるもののいずれかです。