ベンダー決定は戦略的で長期的なコミットメントであり、単なる購入ではありません。適切なアプローチはフィット感、総所有コスト、リスク、および出口オプションを評価します。後での切り替えはしばしば苦痛で高くつくからです。
決定チェックリスト
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WHEN EVALUATING A VENDOR / PARTNER
- Fit: does it solve the real need well enough?
- Total cost of ownership: price + integration + operational burden
- Lock-in: how hard is it to leave? what is the exit path?
- Vendor viability: stability, roadmap, support quality
- Security & compliance: data handling, certifications
- Strategic alignment: does it strengthen or constrain our direction?
ロックインと切り替えコストを重点的に検討してください。深い依存関係は解きほぐしが難しいです。
具体例
クラウドデータベースを選択する場合、CTOはニーズの90%に適合するマネージドサービスを好み、運用コスト削減のための適度なロックインを受け入れていますが、エクスポート/移行パスが存在することを確認し、コミットする前にサポート条件を交渉します。