Msimbo wa ubora duni kutoka kwa mwanachama wa timu ni tatizo la mafunzo kwanza, si tatizo la lawama. Mbinu yangu ni kwa mwenyezi, mahususi, na mapema: kujua sababu, kutoa maoni mazuri mahususi kwa faragha, kuweka kiwango kikubwa, kumsaidia kumaimprove, na tu kuongeza ukubwa ikiwa hakuna kitu kinachobadilika. Lengo ni ukuaji, si karatasi ya historia.\n\n## Jinsi ninavyoshughulika\n\n- Hizi zinahitaji majibu tofauti. Pengo la ujinga linakitaka ajifunze na mifano; usiwezi linakitaka mazungumzo ya kweli kuhusu kiwango na tahadhari. Angalia mfumo kabla ya kuamua ni lipi.\n- Usiiache ijitokeze kuwa mgogoro mkubwa. "Chaguo hili ni vigumu kupima kwa sababu linafanya mambo matatu" inasikika; "msimbo wako haufiki" hapana. Nenda kwa msimbo, sio mtu.\n- Mengi ya "ubora duni" ni kweli . Kiwango cha upangaji, linters na waundaji, na mifano ya kurejelea hufanya "nzuri" kuwa dhahiri na huondoa hukumu ya kibinafsi kutoka kwa equation.\n- Kukaa pamoja kwa mabadiliko halisi hufundisha zaidi ya maneno kumi ya upangaji na kuonyesha kuwa una riba katika mafanikio yao, sio tu kubinganya.\n- Tambua uboreshaji unapoona; watu hurudia kile kinachojadiliwa. Ikiwa mfumo unageuka tena, simamia moja kwa moja na kurudia mpango.\n- Ikiwa imekuwa kwa muda mrefu, imeungwa mkono mafunzo hayabadilishi pigo, jambeni na meneja wao. Kwa wakati huo umeandika mahususi na rekodi ya kujaribu kusaidia, ambayo hufanya mazungumzo kuwa haki.\n\n## Kwa nini inasadika\n\nUpangaji wa msimbo ulioshughulikwa vibaya, uwumaji wa umma, malalamishi yasiyo na wazi, kusambaza kwa mgeni kazi ya watu, inadhuru imani na morale zaidi kuliko msimbo unavyodhuru mfumo. Ikiwa inashughulikwa vizuri, hali sawa hukua inayenzi, kuinua upimaji wa ubora wa timu, na kusindika kuwa maoni hapa ni kuhusu kusaidia watu kupata nzuri, sio kuwakamatia nje.