Ninaishughulikia moja kwa moja na mapema, kwa sababu mhandisi hodari anayeoza timu ni hasara halisi bila kujali matokeo yake. Lengo ni kuwasaidia kuboreka, si kuvumilia wala kufukuza — lakini ninaweka wazi kuwa tabia ni sehemu ya kazi.
Kosa la kawaida zaidi na lenye uharibifu zaidi ni kuiacha ipite kwa sababu wana tija. Timu inagundua, ari hushuka, na watu watulivu zaidi huanza kuondoka. — na huashiria kuwa kipaji hununua ruhusa ya kukosa heshima.
Maoni yasiyo wazi ("kuwa mwema zaidi") hushindwa. Ninatumia mifano halisi iliyounganishwa na athari:
"Katika review ya jana ulimwita mtazamo wa Maya 'amateur.' Aliacha kuchangia kwa muda uliobaki wa mkutano. Hoja yako ilikuwa sahihi, lakini namna ulivyoiwasilisha ilitugharimu mchango wake."
Hii inatenganisha hoja sahihi ya kiufundi na uwasilishaji wenye madhara, ili wasihisi utaalamu wao unashambuliwa.
Ikiwa tabia inaendelea baada ya maoni wazi, ya kurudiwa, ninapeleka juu kwenye usimamizi rasmi wa utendaji pamoja na meneja wao. Sumu inayoendelea inashinda ujuzi wa kiufundi — kulinda timu ndio kipaumbele.
Matokeo ya timu yanawekewa kikomo na mienendo yake dhaifu, si mtu binafsi mwenye nguvu zaidi. Mhandisi mmoja mwenye sumu-lakini-mwenye-kipaji asiyedhibitiwa anaweza kuwafukuza watatu wazuri na kuweka kikomo cha utayari wa kila mtu kushirikiana. Kuishughulikia vyema hulinda utamaduni, huiga kuwa viwango vinawahusu wote, na mara nyingi humgeuza mtaalamu mgumu kuwa mwenzake hodari kweli.