วัฒนธรรมคือ ชุดของพฤติกรรมที่คุณยอมรับ สร้างแบบอย่าง และให้รางวัล — มันถูกสร้างขึ้นจากการกระทำซ้ำ ๆ ไม่ใช่จากโปสเตอร์หรือสไลด์มูลค่า ในฐานะผู้จัดการ สิ่งที่คุณมองข้ามจะกลายเป็นมาตรฐาน
วิธีที่คุณสร้างมันอย่างมีจุดประสงค์
text
LEVERS OF CULTURE
MODEL → your behavior is the loudest signal (admit mistakes, give credit)
RITUALS → retros, demos, blameless postmortems, celebrating wins
SAFETY → people can disagree, ask "dumb" questions, raise bad news
STANDARDS → make excellence normal; address bad behavior fast (esp. in stars)
STORIES → praise the behaviors you want repeated, publicly
ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรม
หากวิศวกรระดับสูงส่งอย่างรวดเร็ว แต่ดูถูกจูเนียร์ในการตรวจสอบโค้ด และคุณไม่ทำอะไร คุณเพิ่งบอกทีมว่าผลลัพธ์สมเหตุสมผลความโหดร้าย การจัดการกับมัน — แม้กับคนที่ทำงานดีที่สุดของคุณ — เป็นสัญญาณวัฒนธรรมที่ชัดเจนที่สุดที่คุณสามารถส่งได้
