คุณจัดการผู้จัดการคนอื่นอย่างไร

Question

Accepted Answer

การจัดการผู้จัดการคือ **การจัดการลบลำดับหนึ่ง: คุณนำโดยผ่านพวกเขา ไม่ใช่รอบพวกเขา**. ผลกำไรของคุณคือประสิทธิผลของพวกเขาและสุขภาพของ *ทีมของพวกเขา* ดังนั้นการล่อใจที่จะเข้าไปและดำเนินการโดยตรงคือดักของคุณที่ใหญ่ที่สุด

## สิ่งที่เปลี่ยน

```text
MANAGING ICs            MANAGING MANAGERS
─────────────────────────────────────────────
Coach on the work    →  Coach on leading people
You see the team      →  You see it THROUGH them
Direct feedback       →  Feedback on their judgement & decisions
```

## วิธีการทำให้ดี

- **พัฒนาทักษะการจัดการของพวกเขา** — การจ้างงาน ข้อเสนอแนะ สนทนาที่ยากลำบาก ลำดับความสำคัญ
- **จัดให้พวกเขารับผิดชอบต่อผลลัพธ์และสุขภาพของทีม** ไม่ใช่การทำตามวิธีของคุณ
- **ข้ามระดับ:** พบเจอรายงานของพวกเขาเป็นครั้งคราว เพื่อรู้สึกถึงความจริงบนพื้นดิน โดยไม่ทำให้ผู้จัดการอ่อนแอ
- **อย่าไปรอบพวกเขา** เพื่อให้ทิศทาง สอนพวกเขาจัดการกับมัน

## ข้ามระดับที่ทำถูกต้อง

ใช้ข้ามระดับเพื่อ *ฟัง* ("เป็นอย่างไร มีอะไรที่ฉันควรรู้ไหม") จากนั้นนำหัวข้อกลับไปยังผู้จัดการเป็นการส่วนตัว — ไม่ใช่เพื่อออกคำสั่งที่ข้ามพวกเขา

## อันตราย

- **เข้าไปและดำเนินการ** บนทีมของพวกเขา เพราะคุณเคยทำงานนั้นมาก่อน
- **ยอมรับผู้จัดการที่อ่อนแอ** เพราะพวกเขามีความแข็งแกร่งทางเทคนิค
- **สูญเสียการติดต่อกับความจริงบนพื้นดิน** โดยอาศัยเพียงสิ่งที่ผู้จัดการรายงานขึ้นมา

## เพราะเหตุใดจึงมีความสำคัญ

ผู้จัดการที่อ่อนแอสามารถทำให้ทีมทั้งหมดเสียหายอย่างเงียบๆ — การออกจากงาน ความหมดสิ้น การส่งมอบที่พลาดไป

งานของคุณคือการคูณการจัดการที่ดีในหลายทีม

ทำได้ดี คุณสร้างผู้นำที่สร้างทีมที่มีสุขภาพ และองค์กรจะขยายไกลกว่าสิ่งที่ผู้จัดการรายเดียวสามารถเก็บได้