Ước lượng (estimation) khó vì phần mềm đầy rẫy những ẩn số. Mục tiêu không phải là sự chính xác giả tạo, mà là một khoảng (range) thực tế, được truyền đạt một cách trung thực giúp doanh nghiệp lập kế hoạch. Các TL giỏi ước lượng theo khoảng, làm lộ ra rủi ro, và dự báo lại khi họ học được thêm.
Cách ước lượng tốt hơn
text
✓ Chia nhỏ công việc — các task nhỏ ước lượng tốt hơn nhiều so với task lớn
✓ Ước lượng dưới dạng KHOẢNG hoặc độ tự tin ("2-4 tuần, tự tin 70%")
✓ Bao gồm cả công việc vô hình — testing, review, deployment, ẩn số
✓ Dùng lịch sử — công việc tương tự thực tế đã mất bao lâu?
✓ Lôi kéo những người làm việc đó tham gia — không chỉ mình bạn
✓ Tách ƯỚC LƯỢNG khỏi CAM KẾT (deadline được thương lượng, không phải đoán mò)