Ở quy mô lớn, văn hóa là những gì mọi người làm khi lãnh đạo không có mặt trong phòng, và bạn không còn có thể định hình nó bằng sự hiện diện cá nhân. Bạn định hình nó thông qua các giá trị rõ ràng, các động lực khuyến khích, các nhà lãnh đạo, và những nghi thức củng cố các hành vi bạn mong muốn.
Cách tư duy về điều này
CÁC ĐÒN BẨY CHO VĂN HÓA Ở QUY MÔ LỚN
- Giá trị rõ ràng + ý nghĩa của chúng trong thực tế (hành vi cụ thể)
- Tuyển dụng & thăng chức: tưởng thưởng cho văn hóa bạn muốn
- Lãnh đạo làm gương: manager là người nhân bản văn hóa
- Nghi thức & hệ thống: incident review, design review, postmortem
- Những gì bạn dung thứ sẽ trở thành tiêu chuẩn
Văn hóa được củng cố mạnh nhất bởi , không phải bởi áp phích hay tuyên ngôn.
