Bạn mở rộng quy mô một tổ chức kỹ thuật như thế nào?

Question

Accepted Answer

Scaling một tổ chức kỹ thuật là về việc **mở rộng quy mô việc ra quyết định, không chỉ là số lượng nhân sự**. Khi bạn lớn lên, bạn phải đẩy quyền tự chủ xuống dưới, cơ cấu các đội xoay quanh quyền sở hữu, và thay thế sự phối hợp phi chính thức bằng các giao diện (interface) rõ ràng.

## Cách tư duy về điều này

```text
KHI TỔ CHỨC LỚN LÊN
- Cơ cấu các đội xoay quanh quyền sở hữu rõ ràng (services, domains, products)
- Tối thiểu hóa phụ thuộc liên đội (Team Topologies / tự chủ)
- Thêm các lớp quản lý chỉ khi span of control bị vỡ (~6-8 báo cáo trực tiếp)
- Hệ thống hóa các quyết định: nguyên tắc, paved roads, quy trình nhẹ
- Tuyển và phát triển lãnh đạo trước khi có nhu cầu
```

Định luật Conway là có thật: kiến trúc của bạn sẽ phản chiếu cơ cấu tổ chức, vì vậy hãy thiết kế cả hai cùng nhau.

## Ví dụ cụ thể

Khi đi từ 30 lên 150 kỹ sư, một CTO tách một đội sản phẩm đơn lẻ thành các squad gắn theo domain, giới thiệu một platform team để cung cấp paved roads, và thăng chức hoặc tuyển các engineering manager để không ai có quá tám báo cáo trực tiếp.

## Đánh đổi và cạm bẫy

- **Cạm bẫy:** thêm người nhanh hơn tốc độ thêm cơ cấu và lãnh đạo (hỗn loạn).
- **Cạm bẫy:** cơ cấu quá mức từ sớm và giết chết tốc độ của startup.
- Thêm chi phí phối hợp là điều không thể tránh khỏi; mục tiêu là tối thiểu hóa nó, chứ không phải xóa bỏ.

## Tại sao điều này quan trọng

Hầu hết các tổ chức kỹ thuật chậm lại đáng kể khi lớn lên, đôi khi ra mắt được ít hơn với nhiều người hơn.

Scaling tốt, bằng cách cơ cấu để tạo sự tự chủ và phân tán việc ra quyết định, là cách một số công ty giữ được tốc độ ở quy mô hàng trăm kỹ sư trong khi những công ty khác bị đình trệ.

Đây là một trong những trách nhiệm định hình nên vai trò của CTO.