Fasilitasi yang baik bermaksud setiap acara mencapai tujuannya dalam kotak waktu dan meninggalkan pasukan dengan energi, bukan kehabisan tenaga. Scrum Master memfasilitasi tetapi tidak mendominasi — matlamatnya adalah penyertaan, kejelasan, dan hasil yang konkrit setiap kali.
Teknik praktis
- State the goal of the event in one sentence at the start
- Keep a visible time-box; park off-topic items in a "parking lot"
- Draw out quiet voices; politely cut tangents and dominators
- Rotate formats (e.g. retro styles) to avoid autopilot
- End with explicit decisions / actions and an owner for each
