Scrum Master adalah pemimpin-pelayan dan pelatih yang bertanggung jawab atas keefektifan Tim Scrum. Mereka tidak mengelola orang atau menugaskan tugas; mereka membantu tim menjadi hebat dalam Scrum dan menghilangkan apa yang memperlambatnya. Peran ini melayani tiga audiens: tim, Product Owner, dan organisasi yang lebih luas.
Mengapa hal ini penting
SERVE THE TEAM coach self-management, facilitate events,
protect from distractions, remove impediments
SERVE THE PO help with backlog ordering, refinement,
and clear goal-setting
SERVE THE ORG coach leaders on Agile, remove cross-team
blockers, drive adoption
Contoh konkret
Sebuah tim terus ditarik ke tiket dukungan ad-hoc di tengah Sprint. Scrum Master bernegosiasi rotasi dukungan terpisah dengan manajer, melindungi Sprint Goal, dan melatih tim untuk mengatakan tidak pada permintaan yang tiba-tiba.
