Scrum Master は、Scrum Team の有効性に責任を持つ servant-leader であり coach です。人を管理したり task を割り当てたりするのではなく、チームが Scrum に熟達し、遅くしているものを取り除くのを助けます。この role は、チーム、Product Owner、そしてより広い組織の 3 つの対象に奉仕します。
時間の使いどころ
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SERVE THE TEAM self-management を coach し、event を facilitate し、
distraction から守り、impediment を取り除く
SERVE THE PO backlog ordering、refinement、
明確な goal 設定を助ける
SERVE THE ORG leader に Agile を coach し、team 間 blocker を取り除き、
adoption を進める
具体例
チームが Sprint 中に ad-hoc な support ticket に何度も引き込まれています。Scrum Master は manager と別の support rotation を交渉して Sprint Goal を守り、飛び込み依頼に no と言えるようチームを coach します。
