Scrum Master は日々実際に何をしますか？

Question

Accepted Answer

Scrum Master は、Scrum Team の有効性に責任を持つ **servant-leader であり coach** です。人を管理したり task を割り当てたりするのではなく、チームが Scrum に熟達し、遅くしているものを取り除くのを助けます。この role は、チーム、Product Owner、そしてより広い組織の 3 つの対象に奉仕します。

## 時間の使いどころ

```text
SERVE THE TEAM   self-management を coach し、event を facilitate し、
                 distraction から守り、impediment を取り除く
SERVE THE PO     backlog ordering、refinement、
                 明確な goal 設定を助ける
SERVE THE ORG    leader に Agile を coach し、team 間 blocker を取り除き、
                 adoption を進める
```

## 具体例

チームが Sprint 中に ad-hoc な support ticket に何度も引き込まれています。Scrum Master は manager と別の support rotation を交渉して Sprint Goal を守り、飛び込み依頼に no と言えるようチームを coach します。

## よくある落とし穴

- meeting を予約して note を取るだけの secretary になる。
- 作業を割り当てる command-and-control 型の project manager になる。
- チーム自身の能力を育てず、すべての問題を自分で解決する。

## なぜ重要なのか

Scrum Master の最良の尺度は、時間とともにチームがその人を *より必要としなくなる* かどうかです。これはチームが self-managing になっている兆候です。

面接官は、ceremony を管理するだけの人と、facilitate し coach する人を区別するためにこれを確認します。