本当の成功は、チームが ceremony をどれだけ忠実に実行しているかではなく、business と customer outcome で測ります。罠は、value ではなく activity(standup の実施、velocity number)を測ることです。良い measurement は delivery performance、product impact、team health を組み合わせます。
測るもの
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DELIVERY lead time, deployment frequency, change-fail rate,
time to restore (DORA metrics)
PRODUCT customer satisfaction, feature adoption, value delivered
TEAM HEALTH engagement, sustainable pace, psychological safety
Outcome metrics("users get value faster?")は output metrics("how many points?")より重要です。
具体例
adoption 後、チームの idea から production までの lead time が 6 週間から 5 日に短縮し、customer-reported defect が減りました。velocity が上がったかどうかに関係なく、これは成功です。
