Scrum event を価値あるものに保つために、どのように facilitate しますか？

Question

Accepted Answer

良い facilitation とは、各 event が**time-box 内で目的を達成**し、チームを疲弊させるのではなく前向きにすることです。Scrum Master は facilitate しますが支配しません。目的は参加、明確さ、そして毎回の具体的な outcome です。

## 実践的なテクニック

```text
- event の goal を開始時に一文で示す
- 見える time-box を置き、脱線項目は "parking lot" に置く
- 静かな人の声を引き出し、脱線や支配的な発言を丁寧に止める
- autopilot を避けるため retro 形式などをローテーションする
- 明確な decision / action とそれぞれの owner で終える
```

## 具体例

常に 25 分かかっていた standup で、Scrum Master は Done に近い item に焦点を当てる "walk the board" 形式を導入し、問題解決は必要な人だけが残る 10 分枠に移しました。standup は 12 分になりました。

## よくある落とし穴

- Scrum Master がずっと話し、チームが受け身になる。
- decision や owner なしに meeting が終わり、outcome がない。
- すべての event を毎回同じやり方で行い、人が聞かなくなる。

## なぜ重要なのか

うまく運営された event は process への信頼を作ります。悪く運営された event は Scrum を無駄な meeting だと思わせます。

明確な decision と owner 付き action を生む facilitation が、ceremony を overhead ではなくチームの神経系に変えます。