Self-organization とは、チームが指示を待つのではなく、自分たちの work の進め方を決め、outcome を所有することです。Scrum Master は、指示から coaching へ徐々に移行し、チームが decision を行い所有する余地を与えつつ、安全に失敗できるようにしてそこへ到達します。
coaching の進行
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TEACH practice とその理由を説明する
SHOW 一度 model として見せ、その後一歩引く
ASK answer の代わりに question を使う ("what would you try?")
LET GO チームに決めさせ、小さな失敗から学ばせる
solution ではなく powerful question を使い、人々が早く問題を上げられる safety を作ります。
具体例
flaky test を誰が直すか割り当てる代わりに、Scrum Master は「test reliability をチームとしてどう扱いたいですか？」と尋ねます。チームは自分たちで owning する rotating "build doctor" role に合意します。