관리자와 의견이 달랐던 적이 있나요? 어떻게 했나요?

Question

Accepted Answer

면접관은 본인이 **정중하게 반론을 제기**하고 **반대하되 따를(disagree-and-commit)** 수 있는지 확인합니다. 즉, 근거를 들어 의견을 내되 최종 결정을 지지하는 것입니다. 침묵하는 순응과 고집스러운 반항이라는 두 극단을 모두 피하세요.

## 접근 방법

```text
1. 우려를 사적으로, 일찍, 감정이 아닌 데이터로 제기한다
2. 공동의 목표를 중심으로 표현한다("이번 출시가 성공하길 바라는데, X가
   걱정됩니다")
3. 경청한다 — 관리자에게는 본인이 모르는 맥락이 있을 수 있다
4. 받아들여지지 않으면 전적으로 따르고 끝까지 실행한다
```

## 예시

```text
S: 관리자가 기능 플래그 없이 기능을 출시하고 싶어 했습니다.
T: 새 코드라 롤아웃이 위험하다고 느꼈습니다.
A: 한 문단짜리 리스크 메모를 공유하고, 저렴한 보험으로 플래그를 제안했습니다.
   그녀는 제가 몰랐던 데드라인 제약을 설명해 주었습니다.
R: 우리는 가장 위험한 부분에만 플래그를 적용하는 것으로 절충했습니다. 그
   덕분에 전체 롤백 없이 운영 환경의 버그를 잡아냈습니다.
```

## 좋은 답변 vs 약한 답변

```text
✓ 정중하고, 근거에 기반하며, 사적으로
✓ 결정 후에는 따른다
✗ 먼저 상급자에게 직접 가는 것
✗ "시키는 대로만 했습니다"(판단력이 없음을 보여 줌)
```

## 왜 중요한가

관리자는 단순히 실행만 하는 사람이 아니라 생각하는 사람을 원합니다.

근거 있는 반론은 문제가 아니라 장점입니다.

사적으로 데이터를 들어 그렇게 하는 것은 관계와 의사결정 과정을 존중함을 보여 줍니다.

받아들여지지 않은 뒤에도 따르는 것은 본인이 반대를 위한 반대를 하는 사람이 아니라 팀 플레이어임을 증명합니다.