면접관은 본인이 정중하게 반론을 제기하고 반대하되 따를(disagree-and-commit) 수 있는지 확인합니다. 즉, 근거를 들어 의견을 내되 최종 결정을 지지하는 것입니다. 침묵하는 순응과 고집스러운 반항이라는 두 극단을 모두 피하세요.
접근 방법
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1. 우려를 사적으로, 일찍, 감정이 아닌 데이터로 제기한다
2. 공동의 목표를 중심으로 표현한다("이번 출시가 성공하길 바라는데, X가
걱정됩니다")
3. 경청한다 — 관리자에게는 본인이 모르는 맥락이 있을 수 있다
4. 받아들여지지 않으면 전적으로 따르고 끝까지 실행한다
예시
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S: 관리자가 기능 플래그 없이 기능을 출시하고 싶어 했습니다.
T: 새 코드라 롤아웃이 위험하다고 느꼈습니다.
A: 한 문단짜리 리스크 메모를 공유하고, 저렴한 보험으로 플래그를 제안했습니다.
그녀는 제가 몰랐던 데드라인 제약을 설명해 주었습니다.
R: 우리는 가장 위험한 부분에만 플래그를 적용하는 것으로 절충했습니다. 그
덕분에 전체 롤백 없이 운영 환경의 버그를 잡아냈습니다.
좋은 답변 vs 약한 답변
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✓ 정중하고, 근거에 기반하며, 사적으로
✓ 결정 후에는 따른다
✗ 먼저 상급자에게 직접 가는 것
✗ "시키는 대로만 했습니다"(판단력이 없음을 보여 줌)
