모든 것이 급해 보일 때 어떻게 우선순위를 정하나요?

간단한 프레임
→ 영향도 × 긴급도 — 영향도 높고 시간에 민감한 것을 먼저 한다
→ 가장 많은 사람의 막힘을 푸는 한 가지를 찾는다
→ 목록을 드러내고 stakeholder와 확인한다
→ 나머지는 명시적으로 거절하거나 미룬다

S: 운영 환경 버그, 출시 데드라인, 관리자의 즉석 요청이 한 아침에 모두
   몰렸습니다.
T: 세 가지를 동시에 할 수는 없었습니다.
A: 운영 버그를 먼저 고치고(영향도와 긴급도 최고), 관리자에게 제가 더 맡으면
   출시 작업이 위험해진다고 알렸으며, 그의 요청은 오후로 일정을 잡았습니다.
   순서를 채널에 게시했습니다.
R: 예상 밖의 일은 없었고, 출시는 지켜졌으며, 관리자는 트레이드오프를 보고
   자신의 요청 우선순위를 다시 정했습니다.

✓ 명확한 기준 + 트레이드오프를 드러냄
✗ "그냥 더 열심히/빠르게 일합니다"
✗ 아무에게도 말하지 않고 조용히 일을 떨어뜨림