공식적인 권한 없이 사람들에게 영향을 미쳤던 경험에 대해 이야기해 주세요.

1. 제안하기 전에 다른 사람들의 동기를 이해한다
2. 증거(프로토타입, 데이터, 작은 성과)로 시작한다
3. 한 번의 대화씩 동맹을 쌓는다
4. 사람들이 그 아이디어를 함께 소유하게 한다

S: 우리 팀은 불안정한 테스트로 계속 고생했지만 아무도 수정을 맡지 않았습니다.
T: 누구에게 할당할 권한은 없었지만, CI를 신뢰할 수 있게 만들고 싶었습니다.
A: 비용(주당 손실 시간)을 정량화하고, 가장 나쁜 세 테스트를 증거로 직접
   고쳤으며, 전후 비교를 팀과 리드에게 보여 주었습니다. 동료 두 명에게
   자기 영역에서도 이 패턴을 도입하자고 요청했습니다.
R: 팀은 "불안정한 테스트 금지" 규범에 동의했고, CI 실패가 절반으로 줄었습니다.

✓ 증거 + 작은 증명 + 동맹
✗ "그들에게 하라고 했습니다"에 의존
✗ 제안 없이 불평만 함