동료에게 어려운 피드백을 주었던 경험에 대해 이야기해 주세요.

SBI 프레임
Situation(상황) → 언제/어디서 일어났는지
Behavior(행동)  → 구체적이고 관찰 가능한 행동(꼬리표가 아니라)
Impact(영향)    → 그것이 팀이나 업무에 미친 효과
그런 다음: 상대의 관점을 묻고 변화에 합의한다

S: 한 동료의 코드 리뷰가 너무 직설적이어서 주니어들이 PR을 안 열게 되었습니다.
T: 리뷰를 엄격하게 유지하되 사람들을 겁주지는 않기를 바랐습니다.
A: 그와 사적으로 이야기했습니다: "어제 리뷰에서 '이건 틀렸다'는 댓글(행동)
   때문에 작성자가 오늘 게시를 피했습니다(영향)." 제안을 질문 형태로
   표현해 볼 수 있겠냐고 물었습니다.
R: 그의 어조가 부드러워졌고, PR 수가 회복되었으며, 코드 품질은 높게
   유지되었습니다.

✓ 사적이고, 구체적이며, 행동 중심
✓ 일방적 훈계가 아니라 양방향
✗ 모호함("당신은 너무 가혹합니다")
✗ 공개적 지적이나 인격 공격