이것은 자신의 업무를 넘어선 책임감을 시험합니다 — 남을 가리키는 대신 공동의 결과를 책임지는 것입니다. 본인의 행동에는 "저(I)"를, 팀에는 "우리(we)"를 쓰되, 책임을 회피하지 마세요.
접근 방법
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1. 실패와 그 안에서 본인의 역할을 솔직하게 설명한다
2. 개인을 탓하기를 거부한다 — 시스템이나 결정을 책임진다
3. 복구와 예방을 위해 무엇을 했는지 설명한다
4. 지속되는 변화를 보여 준다
예시
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S: 우리가 출시한 기능이 핵심 지표를 떨어뜨려 롤백해야 했습니다.
T: 그 일의 시니어 IC로서 결과에 책임을 느꼈습니다.
A: 불명확한 명세를 가리키는 대신, A/B 테스트를 밀어붙이지 못한 제 책임을
인정했습니다. 비난 없는 회고를 진행하고, 위험한 변경에 실험 게이트를
추가했으며, 테스트를 거친 버전을 재출시했습니다.
R: 재출시는 지표를 올바른 방향으로 움직였습니다. 실험 게이트는 이제 팀의
표준입니다.
좋은 답변 vs 약한 답변
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✓ 공동 결과를 책임지고, 시스템을 고침
✗ "PM이 나쁜 요구사항을 줬습니다"
✗ 너무 많이 책임져서 혼자 실패한 것처럼 들림
왜 중요한가
개인의 실패뿐 아니라 공동의 실패까지 책임지는 것은 시니어다운 행동의 특징입니다.
