பயனுள்ள கருத்து குறிப்பிட்ட, சময முறையான மற்றும் நடத்தை-குறிப்பிட்ட — ஆளுமைக்கு அல்ல. நடத்தையை மாற்றும் போது உறவைப் பாதுகாக்கும் இலக்கு, அதனால் நபர் என்ன நடந்தது என்பது தெளிவாக இறுதிவாக்கு செய்து நடிக்க முடிந்த.
SBI ஐ பயன்படுத்து
text
SBI FEEDBACK MODEL
SITUATION → when/where it happened ("In yesterday's design review…")
BEHAVIOR → what they did, observable ("…you cut Sam off twice…")
IMPACT → the effect ("…and Sam stopped contributing for the rest of the meeting.")
ஒப்பிடு: "நீ கூட்டங்களில் எக்கும் இல்லை" (தெளிவான அல்ல, மதிப்பீடு) SBI பதிப்புடன் (குறிப்பிட்ட, செயல் செய்யக்கூடிய).
