Agile 팀에서 어떤 지표를 추적하며, 그것은 무엇을 알려주나요?

Question

Accepted Answer

Agile 지표는 개인을 순위 매기는 것이 아니라 **흐름과 예측 가능성**을 드러내야 합니다. 가장 유용한 지표는 작업이 팀을 통과해 어떻게 움직이는지 설명합니다. burndown, velocity, cycle time, throughput입니다. 함께 읽으면 팀이 건강하고 개선되고 있는지 보여줍니다.

## 핵심 지표

```text
BURNDOWN     Sprint에 걸친 남은 작업; 범위/속도 문제를 알림
VELOCITY     Sprint당 완료된 point; 예측 보조 수단
CYCLE TIME   항목당 "시작"에서 "완료"까지의 시간; 흐름 속도
THROUGHPUT   기간당 완료된 항목; 흐름 양
```

**누적 흐름 다이어그램(cumulative flow diagram)**은 열 전반의 WIP와 병목을 시각화합니다.

## 구체적인 예시

한 팀의 burndown이 한 주 동안 평평하다가 끝에 급격히 떨어집니다. 이는 크고 늦게 끝나는 항목의 신호입니다. 그들은 스토리를 더 작게 쪼개어 대응하고, cycle time이 떨어집니다.

## 흔한 함정

- 지표를 개인을 비교하거나 순위 매기는 데 사용하는 것, 이는 행동을 변질시킵니다.
- velocity를 목표로 추구하는 것, 이는 point 부풀리기로 이어집니다.
- 아무도 행동하지 않는 수치를 추적하는 것, 즉 허영 지표.

## 왜 중요한가

좋은 지표는 느린 흐름, 큰 배치, Sprint 중간의 범위 증가 같은 문제를 가시화하여 팀이 근본 원인을 다룰 수 있게 합니다.

핵심은 감시가 아니라 학습과 적응입니다. 지표는 관리 대시보드가 아니라 팀을 위한 것입니다.