Codul de calitate slabă de la un coechipier este mai întâi o problemă de coaching, nu o problemă de responsabilizare. Abordarea mea este calmă, specifică și timpurie: diagnostichează cauza, oferă feedback concret și amabil în privat, stabilește standarde clare, susține-i în îmbunătățire, și escaladează doar dacă nimic nu se schimbă. Scopul este creștere, nu un dosar.
