Codul de calitate slabă de la un coechipier este mai întâi o problemă de coaching, nu o problemă de responsabilizare. Abordarea mea este calmă, specifică și timpurie: diagnostichează cauza, oferă feedback concret și amabil în privat, stabilește standarde clare, susține-i în îmbunătățire, și escaladează doar dacă nimic nu se schimbă. Scopul este creștere, nu un dosar.
Reviewa codului condusă prost, critica publică, plângeri vagi, rescrierea tăcută a muncii oamenilor, dăunează încrederii și moralului mult mai mult decât codul dăunează sistemului. Gestionată bine, aceeași situație dezvoltă un inginer, ridică bara de calitate a echipei, și semnalează că feedback-ul aici este despre ajutarea oamenilor să se îmbunătățească, nu despre prinderea lor.