Un platou este un simptom, nu o diagnosticare. Înainte de a prescrie ceva, găsește cauza reală. Un inginer care s-a oprit arată la fel la suprafață indiferent dacă problema este motivația, lacunele de competență, inadecvare rolului, viață în afara muncii sau simpla plictiseală, și fiecare cauză necesită un răspuns diferit.
Află mai întâi cauza reală
Folosește 1:1-uri sincere, cu presiune scăzută. Pune întrebări deschise și apoi ascultă: "Cum te simți în legătură cu munca în ultima vreme?" "Care este cea mai bună și cea mai rea parte a săptămânii tale?" Rădăcinile comune includ: