మొదటి ప్రాధాన్యత service ను పునరుద్ధరించడం, తర్వాత కారణాన్ని కనుగొనడం — diagnosis కంటే mitigation ముందు వస్తుంది. నేను ఒక incident ను ప్రకటిస్తాను, స్పష్టమైన పాత్రలను కేటాయిస్తాను, మరియు వేగవంతమైన సురక్షిత recovery వైపు నడిపిస్తాను, మొత్తం మార్గంలో communicate చేస్తాను.
