Psykologisk trygghet byggs genom beteende, inte genom att tillkännage den. Juniorer iakttar vad som händer när någon erkänner att de inte vet något, så den viktigaste spaken är hur jag och de seniora ingenjörerna reagerar i de ögonblicken. Du förtjänar trygghet offentligt, om och om igen.
