ایک blameless postmortem چلائیں جو نظامی وجہ تلاش کرے، پھر اسے ٹھوس، مالکانہ، اور ٹریک کیے گئے action items میں تبدیل کریں — اور تصدیق کریں کہ وہ واقعی ship ہوں۔ مقصد یہ تلاش کرنا نہیں کہ کس پر الزام لگانا ہے؛ یہ سسٹم کو بدلنا ہے تاکہ اسی قسم کی ناکامی ناممکن یا خود کا پتہ لگانے والی بن جائے۔
