آپ ایک ایسا ماحول کیسے بناتے ہیں جہاں junior انجینئرز سوال پوچھنے اور تجربہ کرنے میں محفوظ محسوس کریں؟

Question

Accepted Answer

**نفسیاتی تحفظ رویے سے بنتا ہے، اعلان سے نہیں۔** Juniors دیکھتے ہیں کہ جب کوئی تسلیم کرتا ہے کہ وہ کچھ نہیں جانتا تو کیا ہوتا ہے، اس لیے سب سے اہم lever یہ ہے کہ میں اور senior انجینئرز ان لمحوں میں کیسے ردعمل ظاہر کرتے ہیں۔ آپ تحفظ عوامی طور پر، بار بار کماتے ہیں۔

## ٹھوس چیزیں جو میں کرتا ہوں

- **خود اپنی غلطی پذیری کا نمونہ پیش کریں۔** میں میٹنگز میں "بے وقوفانہ" سوال پوچھتا ہوں، "مجھے نہیں معلوم، آئیے معلوم کریں" کہتا ہوں، اور کھلے عام اپنے bugs بیان کرتا ہوں۔ اگر lead غیر یقینی ہو سکتا ہے، تو ہر کوئی ہو سکتا ہے۔
- **سوالات کو ایک ٹیکس نہیں بلکہ ایک خصوصیت کے طور پر معمول بنائیں۔** میں نئے شامل ہونے والوں کو واضح طور پر بتاتا ہوں: "اگر آپ 30 منٹ سے زیادہ پھنسے ہوئے ہیں، تو پوچھیں۔ جلد پوچھنا متوقع رویہ ہے، ناکامی نہیں۔"
- **ہر بار اچھا جواب دیں۔** کبھی آہ نہ بھریں، کبھی "ظاہر ہے" نہ کہیں، کبھی کسی کو نہ جاننے پر چھوٹا محسوس نہ کرائیں۔ پہلا حقارت آمیز ردعمل کسی شخص کو مہینوں خاموش کر سکتا ہے۔
- **تجربے کے لیے کم خطرے والی جگہیں بنائیں۔** Sandboxes، spike branches، pairing sessions، اور exploratory کوڈ اور production کوڈ کے درمیان واضح فرق تاکہ چیزیں آزمانا سستا اور محفوظ ہو۔
- **Blameless postmortems۔** جب کچھ ٹوٹتا ہے، ہم پوچھتے ہیں کہ "سسٹم کے بارے میں ایسا کیا تھا جس نے اسے ہونے دیا؟" نہ کہ "یہ کس نے کیا؟"

## اسے ساختی طور پر مضبوط کرنا

- ایک **buddy یا mentor** تفویض کریں تاکہ juniors کے پاس بوجھ محسوس کیے بغیر پوچھنے کے لیے ایک واضح شخص ہو۔
- اچھے سوالات کی عوامی طور پر تعریف کریں: "بہترین سوال، میں بھی یہی سوچ رہا تھا۔"
- code review میں **مخصوص، مہربان، قابل عمل** feedback دیں؛ کوڈ کا جائزہ لیں، شخص کا نہیں۔

## نقصانات

- **"کوئی بے وقوفانہ سوال نہیں ہوتے" کہنا پھر اس کے برعکس کرنا۔** الفاظ بغیر مطابقت والے رویے کے خاموشی سے زیادہ تیزی سے اعتماد تباہ کرتے ہیں۔
- ایک تیز زبان والے senior کو پوری ثقافت کو خراب کرنے دینا؛ میں اسے براہ راست اور نجی طور پر حل کرتا ہوں۔
- تحفظ کو کوئی معیار نہ ہونے سے الجھانا۔ تحفظ کا مطلب ہے غلط ہونا اور سیکھنا محفوظ ہے، نہ کہ معیار اہمیت نہیں رکھتا۔

## یہ کیوں اہم ہے

زیادہ نفسیاتی تحفظ والی ٹیمیں مسائل کو جلد سامنے لاتی ہیں، تیزی سے سیکھتی ہیں، اور لوگوں کو برقرار رکھتی ہیں۔ Juniors جو محفوظ محسوس کرتے ہیں نتیجہ خیز seniors بن جاتے ہیں؛ juniors جو جانچے ہوئے محسوس کرتے ہیں غلطیاں چھپاتے ہیں جب تک وہ incidents نہ بن جائیں، اور پھر وہ چلے جاتے ہیں۔