¿Cómo construyes una relación sólida con el Product Manager para evitar conflictos?

Question

Accepted Answer

Trata al **Product Manager (PM)** como tu copropietario del producto, no como tu adversario ni tu cliente. El PM es dueño del *qué y el porqué*; tú eres dueño del *cómo y el cuándo es factible*. La mayoría de los conflictos vienen de que esas fronteras están difusas, así que el trabajo consiste en hacerlas explícitas y construir confianza antes de que llegue la presión.

## Cómo construyo la relación

- **Establece un objetivo compartido pronto.** Acordad que ambos ganáis cuando lo correcto se entrega con una calidad sostenible. Enmarca los desacuerdos como "nosotros vs. el problema", no "yo vs. ti".
- **Haz visible mi mundo.** Los PMs cuestionan las estimaciones que no entienden. Explico *por qué* algo es caro en términos llanos (tech debt, complejidad oculta, riesgo) para que los trade-offs sean una decisión conjunta.
- **Trae opciones, no solo bloqueos.** En lugar de "no podemos hacer eso para el viernes", digo "para el viernes podemos hacer A; la versión completa necesita dos semanas; aquí hay una rebanada fina que prueba la idea". A los PMs les encanta la opcionalidad.
- **Separa lo negociable de lo no negociable.** El alcance y el tiempo son negociables. La seguridad, la integridad de los datos y "esto nos va a despertar a las 3am" no lo son. Tener claro qué es cada cosa gana credibilidad.
- **Sincroniza con regularidad, no solo en crisis.** Un 1:1 semanal corto previene el 90% de los conflictos porque las sorpresas matan la confianza.

## Una plantilla de encuadre sencilla

| El PM es dueño de | Yo soy dueño de | Decidimos juntos |
|---|---|---|
| Prioridad, métricas de éxito | Arquitectura, estimaciones, listón de calidad | Recortes de alcance, secuenciación, plazos |

## Errores a evitar

- **Decir sí a todo** para mantener la paz, y luego incumplir plazos. Eso destruye la confianza más rápido que un rechazo honesto.
- **Ocultar las malas noticias.** Plantea los riesgos pronto y sin emoción; los PMs pueden absorber hechos, no sorpresas de último minuto.
- **Convertir cada estimación en una batalla.** Elige las colinas en las que merece la pena morir.

## Por qué es importante

La relación TL-PM marca el ritmo de todo el equipo. Cuando es sana, el equipo recibe prioridades claras y plazos realistas; cuando es adversaria, los ingenieros sufren latigazos, el alcance da bandazos y la calidad cae. Invertir en confianza aquí es una de las cosas de mayor apalancamiento que hace un Tech Lead.