ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟੀਮ ਵਿਚ ਅਨਬਣ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ?

Question

Accepted Answer

ਅਨਬਣ ਨੂੰ **ਜਲਦੀ, ਸਿੱਧੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਅਤੇ ਅਧਾਰ ਭਾਵੀ ਸਮਝ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੇ** ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰੋ — ਪੱਖ ਲੈ ਕੇ ਜਾਂ ਇਹ ਆਪ ਹੀ ਮੁੱਕ ਜਾਵੇ ਦੀ ਆਸ ਨਾ ਕਰੋ। ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਰ ਟੀਮ ਅਨਬਣ ਸਵਸਥ ਅਸਹਮਤੀ ਹੈ ਜੋ ਨਿੱਜੀ ਬਣ ਗਈ ਕਿਉਂਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਇਸ ਦਾ ਵਿਚੋਲਾ ਨਹੀਂ ਬਣਿਆ।

## ਇਸ ਦੀ ਰੁੱਖ-ਸੱਖ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ

```text
1. DON'T IGNORE IT — unaddressed conflict festers and spreads
2. UNDERSTAND each side separately and privately first
3. SEPARATE positions from interests
   Position: "We must use Kafka."  Interest: "I need reliable async processing."
4. BRING THEM TOGETHER on shared goals, with you facilitating
5. AGREE on a path + how to disagree better next time
```

## ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ

> "ਤੁਸੀਂ ਦੋਵੇਂ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਨਾਲ ਕਤਾਰ ਦੀ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਬਾਰੇ ਅਸਹਮਤ ਹੋ ਅਤੇ ਇਹ ਤਨਾਅ ਬਣ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਉ ਤੱਥਾਂ ਨੂੰ ਮੇਜ਼ ਉੱਤੇ ਰੱਖੀਏ। ਸਮ, ਮੈਨੂੰ ਆਪਣਾ ਤਰਕ ਦਿਖਾਓ। ਮਾਇਆ, ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ। ਸਾਡਾ ਉਹੀ ਮਕਸਦ ਹੈ — ਭਰੋਸੇਮੰਦਪਣ — ਤਾਂ ਸਾਬਤ ਮੀਂਹ ਦੀ ਬੁਨਿਆਦ ਤੇ ਫ਼ੈਸਲਾ ਕਰੀਏ, ਜ਼ੋਰ ਲਾ ਕੇ ਨਹੀਂ।"

## ਖਤਰੇ

- **ਅੱਖ ਮਾਰ ਕੇ ਪੱਖ ਲੈਣਾ** ਇਸ ਅਧਾਰ ਤੇ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਹੜਾ ਆਚਰਣ ਪਸੰਦ ਹੈ, ਤੱਥਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਨਹੀਂ।
- **ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ੋਰ ਨਾਲ ਬੋਲਣ ਵਾਲੇ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਾਕਤ ਦਿਣਾ** ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਤੌਰ ਤੇ।
- **ਖੁੱਲੇ ਆਮ ਵਿਚੋਲਾ ਬਣਨਾ**, ਜਿਸ ਨਾਲ ਲੋਕ ਸਾਹਸ ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

## ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਾਇਨਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਅਨਬਣ ਕਾ ਕਿਵੇਂ ਹੱਲ ਕਰਦੇ ਹੋ ਇਹ ਸੁਰ ਸਿੱਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਸਹਮਤੀ ਸੁਰੱਖਤ ਹੈ।

ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਅਨਬਣ ਬਿਹਤਰ ਫ਼ੈਸਲੇ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਨਜ਼ਰ ਅੰਦਾਜ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਇਹ ਸਹਿਯੋਗ ਨੂੰ ਜ਼ਹਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਕੱਢ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।

ਟੀਮਾਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਵਿਚਾਰਾਂ ਬਾਰੇ ਚੰਗੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਲੜ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਸਾਥੀ ਰਹ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ ਉਹ ਟੀਮਾਂ ਜਿਹੜੀਆਂ ਸਬ ਤਿਕਰਾਵ ਤੋਂ ਬਚਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਖਮੋਸ਼ ਰਹਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਨਾਬ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਰਜਨਾਤਮਕ ਹਨ।