ਤੁਸੀਂ ਛਾਂਟੀ ਅਤੇ ਔਖੇ ਮਨੁੱਖੀ ਫੈਸਲਿਆਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਿਪਟਦੇ ਹੋ?

Question

Accepted Answer

ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ **ਸਤਿਕਾਰ, ਮਰਯਾਦਾ, ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ** ਨਾਲ ਨਿਪਟੋ — ਇਹ ਉਹ ਪਲ ਹਨ ਜੋ ਲੋਕ ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਯਾਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੋਵਾਂ ਬਾਰੇ। ਤੁਸੀਂ ਛਾਂਟੀ ਨੂੰ ਬਿਨਾ ਪੀੜਾ ਦੇ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਬੇਰਹਿਮ ਬਣਾਉਣ ਤੋਂ ਬਚ ਸਕਦੇ ਹੋ।

## ਛਾਂਟੀ ਦੇ ਨਜ਼ਦੀਕ ਕਿਵੇਂ ਜਾਵੋ

```text
BEFORE → understand the rationale deeply; you must be able to stand behind it
DELIVER→ direct, in person/live, brief, clear; it's a decision, not a debate
DIGNITY→ no blaming the person; protect their privacy and severance/support
AFTER  → tell the remaining team honestly; expect grief, fear, survivor guilt
YOU    → process your own feelings separately; don't burden the affected person
```

## ਗੱਲ ਬਾਤ ਲਈ ਇੱਕ ਸਕ੍ਰਿਪਟ

> "ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਔਖੀ ਖਬਰ ਹੈ। ਤੁਹਾਡੀ ਭੂਮਿਕਾ ਇੱਕ ਕਮੀ ਦੇ ਹਿੱਸੇ ਵਜੋਂ ਖਤਮ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਅੰਤਮ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਕਾਰਕਰਦਗੀ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮੈਨੂੰ ਅਫਸੋਸ ਹੈ। ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ ਕਿ ਮੈਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਹਾਇਤਾ ਅਤੇ ਅਗਲੇ ਪੜਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਂ।"

ਸੰਖੇਪ ਬਣੋ; ਬਹੁਤ ਜਿਆਦਾ ਸਮਝਾਉਣਾ ਜਾਂ ਮਾਫੀ ਮੰਗਣਾ ਨਾ ਕਰੋ।

## ਨੁਕਸਾਨ

- **ਸੰਦੇਸ਼ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਅਮੀਰ ਬਣਾਓ** ਜਿਥੇ ਸੁਨੇਹਾ ਅਸਪਸ਼ਟ ਰਹ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਗਲਤ ਉਮੀਦ ਛੱਡ ਕੇ।
- **ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬਾਰੇ ਬਣਾਓ** ("ਇਹ ਮੇਰੇ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ")।
- **ਬਚੇ ਹੋਏ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਨਜ਼ਰਅੰਦਾਜ਼ ਕਰੋ**, ਜਿਹੜੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਕਸਰ ਆਪ ਖੋਜ ਲੱਗ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- **ਬਾਕੀ ਟੀਮ ਤੋਂ ਕਾਰਨ ਲੁਕਾਓ**।

## ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਿਉਂ ਹੈ

ਤੁਸੀਂ ਮਨੁੱਖਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਔਖੀ ਘੜੀ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਲਏ ਜਾਂਦੇ ਹੋ, ਇਹ ਇੱਕ ਲੀਡਰ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਖਿਆਲਸ਼ਾਹੀ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਕੱਢੇ ਗਏ ਕਰਮਚਾਰੀ ਗੱਲ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਬਾਕੀ ਟੀਮ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਦੇਖਦੀ ਹੈ।

ਬਚੇ ਹੋਏ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵੀ ਦਾਂਵ ਤੇ ਹੈ।

ਸਤਿਕਾਰ ਅਤੇ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਸਭ ਸਾਂਭ ਕੇ, ਟੀਮ ਸੋਗ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਠੀਕ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਸ਼ਰਾਰਤੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਸਭ ਸਾਂਭ ਕੇ, ਤੁਸੀਂ ਉਹ ਲੋਕ ਗੁਆ ਦਿੰਦੇ ਹੋ ਜਿਹੜੇ ਤੁਸੀਂ ਰੱਖੇ ਸੀ।