효과적인 위임은 단순히 작업을 떠넘기는 것이 아니라, 적절한 수준의 지원과 함께 결과에 대한 오너십을 넘기는 것입니다. 목표는 사람을 성장시키고 당신의 시간을 확보하는 것이지, 일을 떠넘기는 것이 아닙니다.
준비도에 맞게 지원을 맞춰라
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위임 스펙트럼 (이 작업에 대한 그 사람의 준비도 기준)
TELL → "이 방식으로 X를 하세요" (새롭고 위험이 높음)
GUIDE → "목표는 이거예요; 접근 방식을 저와 확인하세요"
DELEGATE → "이건 당신 소관이에요; 제가 필요하면 알려주세요"
EMPOWER → "이건 처음부터 끝까지 당신 것입니다"
잘하는 법
- 방법이 아니라 결과를 위임하세요. "완료"가 어떤 모습인지 말한 뒤, 어떻게 할지는 그들이 선택하게 하세요.
- 곁에 있되 들여다보지는 마세요. 끊임없이 감시하는 대신 체크인을 설정하세요.
