좋은 엔지니어를 어떻게 리텐션하나요?

Question

Accepted Answer

리텐션은 **성장, 좋은 매니지먼트, 의미 있는 업무, 그리고 공정한 보상**에서 나옵니다 — 보통 그 순서대로입니다. 사람들은 돈만을 위해 떠나는 경우가 드뭅니다. 그들은 매니저, 정체, 그리고 존중의 결여를 떠납니다.

## 실제로 사람을 붙잡는 것

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리텐션의 주요 동인
GROWTH      → 보이는 경로와 새로운 도전
MANAGER     → "사람들은 회사가 아니라 매니저를 떠난다"
MEANING     → 중요하고 인정받는 업무
AUTONOMY    → 마이크로매니징이 아닌 신뢰와 오너십
PAY         → 공정하고 경쟁력 있는 (동기 요인이 아니라 위생 요인)
```

## 반응적이 아니라 선제적으로

- **스테이 인터뷰(stay interview):** "무엇이 당신을 떠날 생각을 하게 만들까요?"를 그들이 이미 절반쯤 나간 *전에* 물으세요.
- **초기 신호를 알아채세요:** 이탈, 줄어든 주도성, 조용한 사람이 더 조용해지는 것.
- **카운터오퍼에 의존하지 마세요** — 그때쯤이면 신뢰는 대개 이미 깨졌습니다.

## 흔한 함정

- **손이 덜 간다는 이유로 최고의 사람을 방치하는 것.**
- **사직서가 테이블에 오른 뒤에야 움직이는 것.**
- **진짜 문제가 성장이나 당신의 매니지먼트일 때 보상을 전부로 취급하는 것.**

## 왜 중요한가

엔지니어를 대체하는 데는 수개월의 생산성, hiring 노력, 잃어버린 맥락이 들고, 팀 사기에도 흠집을 냅니다.

리텐션은 충원(backfill)보다 훨씬 저렴합니다.

리텐션은 또한 당신의 매니지먼트에 대한 점수판입니다.

좋은 사람들이 당신의 팀을 계속 떠난다면, 그 패턴 자체가 메시지입니다 — 시장이나 보상만 탓하기보다 솔직하게 직면할 가치가 있습니다.