조직에서 위로(up)와 옆으로(across) 어떻게 매니징하나요?

Question

Accepted Answer

managing up과 across는 **당신이 통제하지 않는 사람들 — 상사, 동료 매니저, 파트너 팀 — 과 영향력과 정렬을 구축하는 것**을 의미합니다. 이것은 정치가 아니라, 당신 팀의 업무가 조직의 나머지와 연결되도록 만드는 일입니다.

## Managing up

```text
• 매니저의 목표와 압박을 이해하라; 그들의 일을 더 쉽게 만들라
• 깜짝 없음 — 리스크를 일찍 알리고, 문제를 옵션과 함께 가져가라
• 팀의 임팩트를 그들의 언어(비즈니스 성과)로 전달하라
• 팀에 필요한 것을 요청하라; 위로 그들을 대변하라
```

## Managing across

```text
• 부탁이 필요해지기 전에 관계를 구축하라
• 동료 팀과 공동 목표를 찾으라; 트레이드오프를 명시하라
• 의존성과 일정을 과도할 만큼 소통하라
• 공을 아낌없이 돌려라; 사람들은 그것을 기억한다
```

## 유용한 습관

매니저에게 짧고 정기적인 업데이트를 보내세요: 진행 상황, 리스크, 그리고 도움이 필요한 부분. 이는 신뢰를 쌓고 "왜 나는 이걸 몰랐지?"라는 대화를 예방합니다.

## 흔한 함정

- **불이 났을 때만 체인 위로 이야기하는 것.**
- **동료 팀을 headcount나 공을 두고 경쟁자로 취급하는 것.**
- **팀을 너무 완벽히 방어해서** 리더십이 당신이 진짜 리스크를 알리고 있다는 확신을 잃는 것.

## 왜 중요한가

당신 팀의 업무는 정렬되고 가시화될 때만 임팩트를 갖습니다.

상위에서 아무도 이해하지 못하는 훌륭한 팀은 자원을 적게 받고 간과됩니다.

Managing across는 또한 큰일이 이루어지는 방식입니다.

대부분의 의미 있는 업무는 팀 경계를 넘나들며, 연합을 구축할 수 있는 매니저는 그렇지 못한 매니저보다 훨씬 더 많이 딜리버합니다.