다른 매니저들을 어떻게 매니징하나요?

Question

IT Interview Practice · Accepted Answer

매니저를 매니징하는 것은 **한 단계 떨어진 매니지먼트입니다: 당신은 그들을 우회하지 않고 그들을 통해 리드합니다**. 이제 당신의 레버리지는 그들의 효과성과 *그들의* 팀의 건강이므로, 직접 손을 뻗어 운영하려는 유혹이 당신의 가장 큰 함정입니다.

## 무엇이 바뀌는가

```text
IC 매니징                매니저 매니징
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업무에 대해 코칭       →  사람을 이끄는 것에 대해 코칭
팀을 직접 본다         →  그들을 통해서 본다
직접적인 feedback      →  그들의 판단과 결정에 대한 feedback
```

## 잘하는 법

- **그들의 매니지먼트 스킬을 키우세요** — hiring, feedback, 힘든 대화, 우선순위 결정.
- **당신의 방식대로 하는 것이 아니라 결과와 팀 건강에 대해 책임을 묻으세요.**
- **스킵 레벨(skip-level):** 매니저를 약화시키지 않으면서 가끔 그들의 리포트를 만나 현장의 실제를 감지하세요.
- **그들을 우회해 지시하지 마세요.** 그들이 처리하도록 코칭하세요.

## 제대로 된 스킵 레벨

스킵 레벨은 *듣기* 위해 사용하세요 ("어떻게 지내요? 제가 알아야 할 게 있나요?"), 그런 다음 주제를 사적으로 매니저에게 가져가세요 — 결코 그들을 건너뛰는 지시를 내리기 위해서가 아닙니다.

## 흔한 함정

- **예전에 그 일을 했다는 이유로 그들의 팀에 손을 뻗어 운영하는 것.**
- **기술적으로 뛰어나다는 이유로 약한 매니저를 용인하는 것.**
- **매니저가 위로 보고하는 것에만 의존해 현장의 실제와 단절되는 것.**

## 왜 중요한가

약한 매니저는 팀 전체를 조용히 망가뜨릴 수 있습니다 — 이탈, burnout, 놓친 딜리버리.

당신의 일은 좋은 매니지먼트를 여러 팀에 걸쳐 증폭시키는 것입니다.

잘하면, 당신은 건강한 팀을 만드는 리더를 만들고, 조직은 어떤 단일 매니저가 감당할 수 있는 것 이상으로 확장됩니다.

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