첫 90일은 대대적인 변화를 일으키는 것이 아니라 배우고 신뢰를 얻는 것에 관한 것입니다. 먼저 들으세요. 아직 이해하지 못한 것은 고칠 수 없습니다.
간단한 30/60/90
text
1–30일 듣기(LISTEN)
• 모든 리포트와 1:1; 목표, 불만, 이력을 묻기
• 핵심 stakeholder와 동료들 만나기
• 업무 흐름, 의사결정 방식, 무엇이 고통스러운지 파악
31–60일 진단(DIAGNOSE)
• 진짜 문제 상위 2~3개 식별 (딜리버리, 사기, 품질)
• 경청했음을 보여주는 퀵 윈 (성가신 것 하나 고치기)
61–90일 실행(ACT)
• 팀에게 일방적으로가 아니라 팀과 함께 변화를 제안
• 몇 가지 명확한 우선순위와 기대치 설정
초기에 유용한 질문
- "이 팀이 일하는 방식에서 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸겠어요?"
- "제가 깨뜨리지 않도록 조심해야 할 것은 무엇인가요?"
