다양성(diversity)은 누가 팀에 있는가이고, 포용성(inclusion)은 그들이 온전히 기여하고 소속될 수 있는가입니다 — 둘 다 필요하며, 실제로 사람을 리텐션하는 것은 포용성 쪽입니다. 그들을 배제하는 문화 속으로 다양한 사람을 채용하는 것은 그저 이탈을 만들 뿐입니다.
다양성 구축 (파이프라인과 프로세스)
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• 소싱 넓히기 — 당신을 반영하는 기존 네트워크를 넘어서라
• 구조화된, 루브릭 기반 인터뷰 — 가장 큰 단일 편향 감소 장치
• 다양한 인터뷰 패널; job description의 편향된 표현을 점검하라
• 포용적 기준 — "culture fit"(= 동질성)이 아니라 "values add"
포용성 구축 (일상)
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• 심리적 안전 — 누구나 말하고 반대할 수 있다
• 미팅에서 발언 시간과 공로를 주시하라 (말 끊기, 아이디어 귀속)
• 성장, stretch 프로젝트, 가시성에 대한 공평한 접근
• 미세 공격(microaggression)과 배제를 빠르게 다루라
