빠른 확장이 위험한 이유는 용량을 추가하는 속도보다 더 빠르게 문화를 희석시키고 소통을 망가뜨릴 수 있기 때문입니다. 목표는 단순한 headcount가 아니라 역량을 키우는 것이며, 팀을 작동하게 만든 것을 보호하는 것입니다.
잘 확장하기 위한 원칙
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1. 패닉이 아니라 필요보다 앞서 채용 — 급한 hiring은 기준을 낮춘다
2. 문화 보존 — 의도적으로 온보딩; 가치를 과도하게 소통
3. 아프기 전에 분리 — 약 8~10명을 넘으면 집중된 서브팀으로 분리
4. 리더를 내부에서 키우기 — 생각보다 빨리 리드/매니저가 필요하다
5. 적어두기 — 부족 지식(tribal knowledge)은 headcount가 두 배가 되면 살아남지 못한다
6. 확장되는 온보딩 — 버디 + 명확한 30/60/90, 저절로 스며드는 것이 아니라
소통 문제
소통 경로는 대략 팀 크기의 제곱으로 늘어납니다. 5명 팀은 10개의 연결을, 12명 팀은 66개를 갖습니다. 이것이 바로 팀을 분리해야 하는 이유입니다 — 사람들이 서로를 싫어해서가 아닙니다.
