팀을 망가뜨리지 않으면서 어떻게 빠르게 확장하나요?

Question

Accepted Answer

빠른 확장이 위험한 이유는 **용량을 추가하는 속도보다 더 빠르게 문화를 희석시키고 소통을 망가뜨릴 수 있기 때문**입니다. 목표는 단순한 headcount가 아니라 *역량*을 키우는 것이며, 팀을 작동하게 만든 것을 보호하는 것입니다.

## 잘 확장하기 위한 원칙

```text
1. 패닉이 아니라 필요보다 앞서 채용 — 급한 hiring은 기준을 낮춘다
2. 문화 보존 — 의도적으로 온보딩; 가치를 과도하게 소통
3. 아프기 전에 분리 — 약 8~10명을 넘으면 집중된 서브팀으로 분리
4. 리더를 내부에서 키우기 — 생각보다 빨리 리드/매니저가 필요하다
5. 적어두기 — 부족 지식(tribal knowledge)은 headcount가 두 배가 되면 살아남지 못한다
6. 확장되는 온보딩 — 버디 + 명확한 30/60/90, 저절로 스며드는 것이 아니라
```

## 소통 문제

소통 경로는 대략 팀 크기의 제곱으로 늘어납니다. 5명 팀은 10개의 연결을, 12명 팀은 66개를 갖습니다. 이것이 *바로* 팀을 분리해야 하는 이유입니다 — 사람들이 서로를 싫어해서가 아닙니다.

## 흔한 함정

- **headcount 숫자를 맞추려고 hiring 기준을 낮추는 것.**
- **온보딩 계획 없음.** 신규 입사자가 허우적대고 수개월간 산출물을 희석시킵니다.
- **최고의 IC를 아무 지원 없이 리드로 승진시키고** 두 역할이 모두 무너지는 것을 지켜보는 것.
- **늦은 프로젝트에 사람을 추가하는 것**(Brooks의 법칙)으로 오히려 느려지는 것.

## 왜 중요한가

많은 팀이 headcount를 늘리고도 속도를 잃습니다 — 조율 오버헤드가 추가된 용량을 집어삼켜, 더 많은 사람이 더 적게 만들어냅니다.

잘 확장한다는 것은 팀이 8명일 때보다 20명일 때 더 강해지는 것입니다: 더 명확한 오너십, 진짜 리더, 그리고 성장에 씻겨나가지 않고 살아남은 문화.