Dette er en reell spenning, ikke et trickspørsmål. Produktiv kamp er hvordan ingeniører bygger varig kompetanse, men kamp er bare produktiv opp til et punkt, og deadlines er reelle. Svaret er ikke å velge en side; det er å lese innsatsene og personen, deretter velge med vilje.
| Innsatser | Riktig grep |
|---|---|
| Lav / læringsoppgave, tid tilgjengelig | La dem slite, bare hints |
| Høy / på kritisk sti, klokken tikker | Unblock nå, oppsummering senere |
| Gjentatt fast på samme ting | Stopp, undervis konseptet direkte |
En ingeniør på mellomnivå er fast på en ustabil test natten før lansering. Jeg kjører ikke en sokratisk seminar klokken 21; jeg parer, vi fikser det, vi sender. Neste morgen bruker vi tjue minutter på hva som gjorde den ustabil slik at leksjonen fortsatt lander.
Å alltid gi svar skaper avhengighet og ingeniører som aldri vokser. Å alltid holde dem tilbake bryter tid, moral og deadlines. God mentorskap lever i vurderingen mellom de to, brukt fra tilfelle til tilfelle i stedet for som regel.