Psykologisk tryghed bygges af adfærd, ikke ved at annoncere den. Juniorer ser, hvad der sker, når nogen indrømmer, at de ikke ved noget, så den vigtigste løftestang er, hvordan jeg og de seniore ingeniører reagerer i de øjeblikke. Du optjener tryghed offentligt, gentagne gange.
