Dette er en reel spænding, ikke et trick-spørgsmål. Produktiv kamp er hvordan ingeniører opbygger varig kompetence, men kamp er kun produktiv op til et punkt, og deadlines er virkelige. Svaret er ikke at vælge en side; det er at aflæse indsatsen og personen, og derefter vælge bevidst.
| Indsats | Rigtig handling |
|---|---|
| Lav / læringsfokuseret, tid til rådighed | Lad dem kæmpe, kun hints |
| Høj / på den kritiske sti, tiden løber | Fjern blokeringen nu, debriefing senere |
| Gentagne gange fast på det samme | Stop, undervis konceptet direkte |
En ingeniør på mellemniveau er fast på en ustabil test natten før lancering. Jeg holder ikke et sokratisk seminar klokken 21; jeg arbejder sammen, vi reparerer det, vi lancerer. Næste morgen bruger vi tyve minutter på hvad der gjorde det ustabilt, så lektionen stadig når frem.
Alltid at give svar skaber afhængighed og ingeniører, der aldrig vokser. Altid at underkende dem ødelægger tid, moral og deadlines. God mentoring lever i vurderingen mellem de to, anvendt fra tilfælde til tilfælde i stedet for som en regel.