Tujuannya adalah ketahui sistem anda tidak sihat sebelum pengguna anda memberitahu anda. Kebolehlihatuan yang baik membolehkan anda menjawab soalan yang anda tidak jangka, bukan hanya menyemak set papan pemuka yang tetap. Sebagai ketua teknologi, anda menyediakannya sebelum insiden, bukan semasa.
