Sebagai ketua teknikal, saya akan menukar “sepuluh kali lebih pengguna” kepada jangkaan penggunaan, sasaran perkhidmatan dan rancangan yang mampu dilaksanakan pasukan. Bilangan akaun berdaftar tidak menunjukkan jumlah permintaan pada saat paling sibuk.
Andaikan perniagaan merancang kempen platform pesanan. Soalannya ialah sama ada pelanggan masih boleh menyemak, membeli dan menerima pengesahan dalam masa serta bajet yang tersedia.
1. Terjemahkan pertumbuhan kepada beban kerja
Tanya pasukan produk bila pengguna akan datang dan tindakan mereka. Pertumbuhan beransur setahun berbeza daripada kempen yang membawa semua orang serentak.
