Per prima cosa rendo visibile il sovraccarico e smetto di fingere che tutto ci stia. Quando un team è sovraccarico, la modalità di fallimento è fare un po' di tutto e non finire nulla. Il mio compito è forzare una prioritizzazione esplicita e proteggere il team dal continuo dimenarsi.
| Categoria | Esempi | Azione |
|---|---|---|
| Critico + urgente | Incident di produzione, falla di sicurezza | Fallo ora, lascia il resto |
| Alto valore, non urgente | Funzionalità chiave della roadmap | Pianifica e proteggi |
| Basso valore, urgente | Richiesta rumorosa ma minore | Respingi o delega |
| Basso valore, non urgente | Cose carine da avere | Di' di no, taglia esplicitamente |
In caso di sovraccarico, una prioritizzazione spietata e trasparente è ciò che trasforma un team stressato e che si dimena in uno che rilascia le cose che contano davvero, e mantiene la fiducia con gli stakeholder essendo onesto sui trade-off invece di mancare silenziosamente ogni obiettivo.