Come crei un ambiente in cui gli ingegneri junior si sentano sicuri di fare domande e sperimentare?

Question

Accepted Answer

**La sicurezza psicologica si costruisce con il comportamento, non annunciandola.** I junior osservano cosa succede quando qualcuno ammette di non sapere qualcosa, quindi la leva più importante è come io e gli ingegneri senior reagiamo in quei momenti. La sicurezza la guadagni in pubblico, ripetutamente.

## Cose concrete che faccio

- **Modellare io stesso la fallibilità.** Faccio domande "stupide" nelle riunioni, dico "non lo so, scopriamolo" e descrivo apertamente i miei bug. Se il lead può essere incerto, tutti possono.
- **Normalizzare le domande come una funzionalità, non una tassa.** Dico esplicitamente ai nuovi arrivati: "Se sei bloccato per più di 30 minuti, chiedi. Chiedere presto è il comportamento atteso, non un fallimento."
- **Rispondere bene, ogni volta.** Mai sospirare, mai "ovviamente", mai far sentire qualcuno piccolo per non sapere. La prima reazione sprezzante può zittire una persona per mesi.
- **Creare spazi a basso rischio per sperimentare.** Sandbox, branch di spike, sessioni di pairing e una chiara distinzione tra codice esplorativo e codice di produzione così che provare le cose sia economico e sicuro.
- **Postmortem blameless.** Quando qualcosa si rompe, ci chiediamo "cosa nel sistema ha permesso che accadesse?" non "chi è stato?".

## Rinforzarla strutturalmente

- Assegnare un **buddy o mentor** così che i junior abbiano una persona ovvia a cui chiedere senza sentirsi un peso.
- Lodare le buone domande in pubblico: "Bella domanda, me lo chiedevo anch'io."
- Dare feedback **specifico, gentile e azionabile** nelle code review; rivedi il codice, non la persona.

## Trappole

- **Dire "non esistono domande stupide" e poi agire diversamente.** Le parole senza un comportamento coerente distruggono la fiducia più velocemente del silenzio.
- Lasciare che un solo senior dalla lingua tagliente mini l'intera cultura; lo affronto direttamente e in privato.
- Confondere la sicurezza con l'assenza di standard. Sicurezza significa che è sicuro sbagliare e imparare, non che la qualità non conti.

## Perché è importante

I team con alta sicurezza psicologica fanno emergere i problemi prima, imparano più velocemente e trattengono le persone. I junior che si sentono al sicuro diventano senior produttivi; i junior che si sentono giudicati nascondono gli errori finché non diventano incident, e poi se ne vanno.