Una cultura di apprendimento non si costruisce con un budget di formazione una tantum; si costruisce rendendo l'apprendimento normale, sicuro e poco faticoso giorno dopo giorno. L'obiettivo è che condividere la conoscenza e ammettere di non sapere qualcosa sia il comportamento predefinito, non un atto di coraggio.
Perché è importante
Il singolo leva più importante è la . Le persone fanno domande, ammettono lacune e condividono idee ancora non completate solo quando non verranno punite per questo. Lo stabilisci con l'esempio: dì "Non lo so, scopriamolo insieme" in pubblico, fai tu stesso domande basilari, e rispondi alle domande degli altri con curiosità anziché giudizio.
