Quando percebo burnout, eu trato o assunto cedo, em particular e cuidando da pessoa antes das entregas. Burnout é uma falha sistêmica, não uma fraqueza pessoal, então trato o sintoma no indivíduo e a causa no ambiente.
O burnout raramente se anuncia. Os sinais que observo:
Começo com um 1:1 privado e sem julgamento. Conduzo com observação, não acusação, e então escuto:
"Notei que você tem parecido sobrecarregado ultimamente e quis dar um alô — como você está de verdade?"
O objetivo é tornar seguro ser honesto. Não prometo soluções antes de entender a causa.
Uma vez que entendo, tomo ações concretas e visíveis:
O burnout é caro e contagioso: derruba a qualidade e a confiabilidade dos seus melhores contribuidores e depois se espalha conforme os outros absorvem o trabalho que ficou para trás. Um Tech Lead que o detecta cedo e conserta o sistema subjacente protege tanto o ser humano quanto a capacidade de longo prazo do time — e conquista a confiança que faz as pessoas lhe contarem a verdade da próxima vez.
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