"Deluje" je minimum, ne cilj. Projekt, ki se izda pravočasno, vendar ga nihče ne uporablja, ali ki deluje danes in podnevi budil nočne stražnike, ni uspešen. Kot tehnični vodja definirate, kaj uspeh pomeni vnaprej, skupaj z vlagatelji, tako da se ekipa gradi proti rezultatom in ne samo proti "končanemu".
Se dogovorite o merilih uspeha z vlagatelji preden napišete kodo. "To bomo šteli za uspeh, če sprejetje doseže X in p99 latenca ostane pod Y" spremeni nejasno željo v nekaj, kar lahko dejansko merite, in preprečuje debate po zagonu o tem, ali je deloval.
Ekipe, ki merijo uspeh le kot "prispelo" optimizirajo za napačno stvar: praznujejo izstope, ki tiho neuspešno delujejo v produkciji ali pri uporabnikih. Tehnični vodja, ki definira uspeh v vseh teh dimenzijah, usmerja ekipo k delu, ki res šteje, ujame probleme, medtem ko jih je še poceni popraviti, in lahko vodstvu pokaže konkretne dokaze o vplivu namesto samo aktivnosti.